Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société KAIROS (SAS), dont le siège est situé 4 Rue du Moulin à Vent, 78310 Coignières, France. Pour toute question relative à vos données : contact@kairos-demenagement.com.

Ce que le site ne fait pas

Aucun formulaire de contact ou de devis : le site ne collecte aucune donnée saisie en ligne.
Aucun compte utilisateur, aucun espace client.
Aucun cookie déposé par le site, aucun outil de mesure d’audience (type Google Analytics), aucun pixel publicitaire ni traceur tiers.
Aucune carte interactive intégrée ni vidéo hébergée par un service tiers : les photos et vidéos sont servies directement par le site.

Données traitées lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous appelez, nous écrivez par e-mail ou nous contactez via WhatsApp, nous traitons les données que vous nous communiquez : identité, coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail), adresses concernées par la prestation et contenu de votre demande, y compris les photos que vous choisissez de nous envoyer.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, étudier votre projet, établir un devis et, le cas échéant, organiser et exécuter la prestation. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans votre accord et ne sont pas vendues.

Base légale et durée de conservation

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (étude, devis), exécution du contrat (prestation), intérêt légitime de KAIROS à répondre aux sollicitations, et obligations légales (comptabilité, facturation).
Demandes sans suite : les données sont conservées le temps du traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact.
Clients : les données liées aux devis, contrats et factures sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales applicables (notamment dix ans pour les pièces comptables).

Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe KAIROS. Elles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux partenaires intervenant sur une prestation (par exemple prestataires spécialisés pour une opération internationale) et aux prestataires techniques assurant la messagerie et l’hébergement du site. Elles ne font pas l’objet d’un transfert hors de l’Union européenne à l’initiative de KAIROS, sous réserve des services tiers mentionnés ci-dessous.

Services tiers accessibles depuis le site

Certains liens ouvrent des services tiers qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité : WhatsApp (Meta Platforms) lorsque vous cliquez sur un lien WhatsApp, votre application de messagerie lorsque vous cliquez sur un lien e-mail, votre application téléphonique pour les liens d’appel, et OpenStreetMap pour le lien de localisation de notre adresse. Aucune donnée n’est transmise à ces services tant que vous ne cliquez pas sur le lien correspondant.

Journaux techniques de l’hébergeur

Le site est hébergé par Netlify, Inc. (États-Unis). Comme pour tout site internet, les serveurs de l’hébergeur peuvent enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, conservés pour une durée limitée. Cet hébergement implique un traitement de ces données techniques en dehors de l’Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types et la politique de confidentialité de Netlify.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l’exercer, écrivez à contact@kairos-demenagement.com ou par courrier à l’adresse du siège. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les échanges par e-mail et par WhatsApp reposent sur les mesures de sécurité propres à ces services. KAIROS limite l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Évolutions

Si des fonctionnalités collectant des données (formulaire, outil de statistiques, carte intégrée) étaient ajoutées au site, cette politique serait mise à jour et, lorsque la réglementation l’exige, un mécanisme de consentement serait mis en place avant tout dépôt de traceur non essentiel.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026